09:24 11 февраля 2015

Энергосбытовая компания извинилась перед жителями за квитанции с многотысячными суммами

Как выяснилось, при начислениях произошла ошибка

Жители Шилово в шоке от сумм в квитанциях за электричество.

Жители Шилово в шоке от сумм в квитанциях за электричество.

Автор: редакция. Фото: Новости Воронежа.

На днях стало известно, из-за чего жители Шилово получили от «ВЭСК» платёжки с астрономическими цифрами. Воронежцы не на шутку перепугались, когда на жировках увидели, что должны за одно только электричество не меньше сотни тысяч рублей. Некоторым пришёл счет на 146 тысяч, а другим и вовсе на 300 тысяч.

«У меня чуть инфаркт не случился, я так испугалась, — рассказывала «Новости Воронежа» местная жительница Вера Александровна. — Что я должна за всё Шилово заплатить?».

Читайте: Энергосбытовая компания прислала воронежской семье квитанцию за свет на 146 000 рублей 

В Энергосбытовой компании признали свою вину в произошедшем и извинились перед жителями. Правда, пояснили, что случившееся никоим образом не связано с техническим сбоем программы или «человеческим» фактором.

«Ошибка —  следствие несогласованности действий ресурсоснабжающей и обслуживающей организаций (ОАО «ВЭСК» и УК «Советского района»), — пояснили в пресс-службе «ВЭСК». — Дело в том, что при передаче 19 многоэтажных жилых домов микрорайона Шилово на прямые расчеты в сентябре 2014 года управляющая компания отказалась передать гарантирующему поставщику показания индивидуальных и общедомовых приборов учета».

Тогда людям осенью выставили платежи «по среднему». А в декабре УК «Советского района» все-таки передала показания счётчиков по данным на конец августа. По ним и провели начисления из-за которых получились колоссальные суммы.

Квитанция на 146 084 рубля за электричество.

Квитанция на 146 084 рубля за электричество.

Мы обратились за комментарием в УК «Советского района», где нам пояснили, что у них уже был судебный спор с поставщиком электричества. Компания не согласилась, что «ВЭСК» перешёл на прямые расчёты с населением. Так как это возможно только при условии трёхмесячного долга перед поставщиком, которого там не было.

«УК не обязана передавать поставщику показания приборов учета, — пояснил директор УК «Советского района» Владимир Дмитриев. — Кроме того, доступ к общедомовым приборам учета у поставщика имеется, как и к индивидуальным – они должны были пойти и собрать актуальные показания».

Многие местные жители, получив странные платёжки, не знали, что с ними делать. Там стояла подпись, что нужно успеть заплатить до 20 февраля. А ниже пояснялось, что при неоплате с людей взыщут долг в судебном порядке.

Дозвониться по номеру для перерасчета многие жители так и не смогли. Люди поясняли, что там все время занято. Некоторые смогли приехать в офис энергосбытовой компании на улицу Колесниченко, там у них забирали платёжки и после проверки поясняли, что люди ничего не должны.

Но после проведенной проверки в «ВЭСКе» пояснили, что их сотрудники выезжают на место и проводят работы с жителями, которым пришли платёжки с некорректными данными.

Если же к вам так и не пришли, то можно не ехать в офис «ВЭСК», а сообщить данные из последней оплаченной квитанции, выставленной УК по телефонам: (473)  261-99-07, 261-99-08. По этим же номерам можно будет вызвать специалистов для сверки показаний счетчиков.

09:24
11 февраля 2015

Энергосбытовая компания извинилась перед жителями за квитанции с многотысячными суммами

Как выяснилось, при начислениях произошла ошибка

Жители Шилово в шоке от сумм в квитанциях за электричество.

Жители Шилово в шоке от сумм в квитанциях за электричество.

Автор: редакция. Фото: Новости Воронежа.

На днях стало известно, из-за чего жители Шилово получили от «ВЭСК» платёжки с астрономическими цифрами. Воронежцы не на шутку перепугались, когда на жировках увидели, что должны за одно только электричество не меньше сотни тысяч рублей. Некоторым пришёл счет на 146 тысяч, а другим и вовсе на 300 тысяч.

«У меня чуть инфаркт не случился, я так испугалась, — рассказывала «Новости Воронежа» местная жительница Вера Александровна. — Что я должна за всё Шилово заплатить?».

Читайте: Энергосбытовая компания прислала воронежской семье квитанцию за свет на 146 000 рублей 

В Энергосбытовой компании признали свою вину в произошедшем и извинились перед жителями. Правда, пояснили, что случившееся никоим образом не связано с техническим сбоем программы или «человеческим» фактором.

«Ошибка —  следствие несогласованности действий ресурсоснабжающей и обслуживающей организаций (ОАО «ВЭСК» и УК «Советского района»), — пояснили в пресс-службе «ВЭСК». — Дело в том, что при передаче 19 многоэтажных жилых домов микрорайона Шилово на прямые расчеты в сентябре 2014 года управляющая компания отказалась передать гарантирующему поставщику показания индивидуальных и общедомовых приборов учета».

Тогда людям осенью выставили платежи «по среднему». А в декабре УК «Советского района» все-таки передала показания счётчиков по данным на конец августа. По ним и провели начисления из-за которых получились колоссальные суммы.

Квитанция на 146 084 рубля за электричество.

Квитанция на 146 084 рубля за электричество.

Мы обратились за комментарием в УК «Советского района», где нам пояснили, что у них уже был судебный спор с поставщиком электричества. Компания не согласилась, что «ВЭСК» перешёл на прямые расчёты с населением. Так как это возможно только при условии трёхмесячного долга перед поставщиком, которого там не было.

«УК не обязана передавать поставщику показания приборов учета, — пояснил директор УК «Советского района» Владимир Дмитриев. — Кроме того, доступ к общедомовым приборам учета у поставщика имеется, как и к индивидуальным – они должны были пойти и собрать актуальные показания».

Многие местные жители, получив странные платёжки, не знали, что с ними делать. Там стояла подпись, что нужно успеть заплатить до 20 февраля. А ниже пояснялось, что при неоплате с людей взыщут долг в судебном порядке.

Дозвониться по номеру для перерасчета многие жители так и не смогли. Люди поясняли, что там все время занято. Некоторые смогли приехать в офис энергосбытовой компании на улицу Колесниченко, там у них забирали платёжки и после проверки поясняли, что люди ничего не должны.

Но после проведенной проверки в «ВЭСКе» пояснили, что их сотрудники выезжают на место и проводят работы с жителями, которым пришли платёжки с некорректными данными.

Если же к вам так и не пришли, то можно не ехать в офис «ВЭСК», а сообщить данные из последней оплаченной квитанции, выставленной УК по телефонам: (473)  261-99-07, 261-99-08. По этим же номерам можно будет вызвать специалистов для сверки показаний счетчиков.

Наверх